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同城配送管理系统通常包括订单管理、配送员管理、路线规划、配送追踪、费用核算、客户反馈等功能。具体来说,同城配送管理系统可能包括订单接收与分配模块、配送员位置实时追踪模块、路线规划与优化模块、异常处理与客户反馈模块、数据统计与分析模块等。这些功能可以帮助企业实现订单快速响应、提升配送效率、降低成本、提升客户满意度等目标。