可以向快递公司核实，很可能是诈骗。快递是异地签的，不用担心，第一时间联系店家，让店家联系快递公司来帮忙处理这个问题快递，卖方不处理也可以申请退货，以未收到货物为由申请退货款即可。
先联系店铺，通知订单号或淘宝ID，让它查询订单信息。
截图当前订单的收件地址信息旺盛给店家，截图物流信息在异地签收的截图给店家。
如果物流已经显示，有一个自动反馈机制而且买家也是没说收不到东西咨询或反馈视为送达签收。否则，很多人收到货物，不确认送达，影响卖家收款。
快递，又称快递或快递，是指物流企业（包括货运代理）通过自己的独立网络或联合合作（即联网）快速、安全地将用户委托的文件或包裹送达收件人的新运输方式。
快递可以分为广义和狭义。广义快递是指任何货物(包括大宗货物)的快递；狭义的快递是指商务文件和小件的紧急送货服务。
