直接联系卖家处理，可以联系卖家重新发货。快递赔偿是直接赔偿发件人的。
扩展资料
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，“邮政企业对邮件的损害赔偿不符合下列规定：电子邮件丢失或损坏保险价格或者内件短的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过收取的费用三倍；挂号信件丢失或损坏的，赔偿按所收费的三倍计算。
对于快递，承运人在运输过程中应承担全部损失，即实际损失。
如果没有保险价格，只是运费的三到五倍，保险价格将全额赔偿。如果你是快递员，你也可以要求全额赔偿。如果你抱怨，快递员将被罚款。
在签字之前，你买东西的问题是卖方的责任。这方面由卖方和快递公司处理，丢失的东西由卖方和快递公司购买只有这样才能补给你，包裹没有到你手里交易无法完成。
：中华人民共和国邮政法-百度百科全书
