12315投诉快递公司有用。
12315是顾客维权热线，投诉快递公司有两种方法，一是拨打12315联络人工客服，但人多会导致占线几率大，二是登录12315官网投诉，投诉时需求描绘详细情况并供给相关依据。
投诉快递公司除了12315，还可到国家邮政局申述网站申述，申述时要求有理有据，不得获取不正当利益，一起需求供给与申述事项有关的现实和资料，不得作假。
注意事项
1、诚信投诉，供给正确信息。投诉快递公司要了解商家信息，向12315投诉或国家邮政局申述网站申述时，描绘详细的申述恳求、现实、理由，不能为了利益胡编乱造。
2、处理时限，耐性等候勿催。向12315投诉或国家邮政局申述网站申述后，耐性等候5个工作日（收到申诉书之日算起），60日内完结调停（扣除检测等时刻）。
以上内容参阅：百度百科-12315
以上内容参阅：国家邮政局申诉网站-邮政业用户申述处理办法
