菜鸟驿站客服电话:4001787878。
项目背景：201年菜鸟网络除3年5月28日成立外，股东成立于3年5月28日阿里巴巴、银泰、复星,还包括富春投资、顺丰、三通一达(申通、圆通、中通)、韵达)等。第一期投资额达到10。二期2000亿元。
阿里巴巴于2015年5月28日举行了首届会议菜鸟江湖大会，菜鸟网络总裁童文红首次解读菜鸟战略，称菜鸟定位为“以数据为驱动力的社会物流协作平台”，明确快递、仓储配送、跨境、农村、驿站五大战略。
价值
对于收货不便、隐私保护需要的用户，在天猫和淘宝平台下单后填写地址时，从页面上选择菜鸟网推出了“菜鸟网”“驿站”可免费使用代收包裹服务。
除 “菜鸟驿站”免费收集包裹服务除了继续努力，菜鸟网络还将与合作合作伙伴合作发送：通过整合分散用户的发送需求，降低最后一公里的物流成本，优化及时性，提高用户体验。蔬菜鸟驿站与所有合作伙伴合作努力解决物流行业的“最后一公里”，为用户获得更好的物流体检验，提高行业的服务能力。
让网购用户的商品安全快捷地交付，缓解 “最后一公里”菜鸟驿站的主要物流服务压力是目标。
