快递没有收到，这意味着快递小哥还没有上门提货，快递仍在寄件人手中。在另一种情况下，快递小哥拿走快递并输入系统，但系统对接货物没有及时更新，货物已经发走，运输了“未收”提示将出现在单上。
显卖方已发货，但速度很快长期未收集的情况分析：
1、首先，“已发货”的状态是卖方上传的信息可能是商店虚假的假发货只是上传快递单号的数据。没有把快递交给快递小哥。
2、也有可能快递企业没有收到更多的生活，如果商店真的发货如果那天没有，出去如果收到，第二天肯定会收到。。
3、卖家已经发货了，但是快递已经很久没有收到了建议直接询问零件的情况。由于卖方的具体原因，他敦促交货。
延误索赔：
自2012年5月1日起，快递服务系列国家标准正式实施。该标准规定，同城3天、异地7天快递还没到，就算完全没到。延误，可向快递企业索赔。
5月28日起， 网购遇到送货困难，节假日上门送货不准时，超过3天未送达每件快递最高赔偿10元由中国快递协会牵头。，天猫与中国最大的电子商务网上购物平台签署了战略合作协议，共同打造了电子商务社会化物流的新标准。
延误赔偿应免除服务费（不包括保险价格和其他附加费用）。因延误导致零件直接价值丧失的，应当按照快递的损失或损坏进行赔偿。
延误、丢失和损坏可以先向快递公司投诉。如果企业推诿，对处理结果不满意，消费者可以向管理部门投诉。
