具体来说，是的在这两个问题上，我们可以从以分析以下几个方面：
1.根据有关规定，快递应送货上门。
快递上门是按照有关规定做出的服务承诺。
其实那家快递公司“快递不上门，承承诺必须赔偿”本身就证明了这一点服务是快递企业必须做的否则，这家快递公司没有必要做出这样的承诺。他们可以自信地不把快递送到门口。但正是由于有关规定，快递必须送到门口，交给客户。
因此，从相关规定的角度来看，快递应送货上门。
2.如果快递不能送货上门，客户有权追究责任。
从以上分析可以看出，快递送货上门，快递工作必须做出的服务承诺。
因此，如果团枝自己的快递不能送到门口，作为客户就责任而言，快递企业有权追究责任必须承担因快递无法送货上门而给客户造成的损坏失。
三、快递小哥很辛苦，有时要求他送货上门有些勉为难。
快递应该送到门口，但实际情况但不一定如此。
事实上，对许多人来说，下楼取快递陵或宴会很简单对了，你可以顺便活动一下身体要求快递小哥挨家挨户爬楼梯把快递送到门口，对因此，他们真的太难了，所以现实生活在工作中，很多人不会等快递小哥在自己条件允许的情况下送货上门，而是在收到信息后下楼取快递。
由此可见，在条件允许的情况下，很多人都可以接受快递不送货上门。
4.只要双方真诚沟通，即使快递不送货上门，也能让客户满意。
快递是否送货上门，在很大程度上这取决于双方是否真诚沟通。
如果快递小哥拒绝将快递送到客户家中，客户肯定不能接受，并将追究相关方的责任。然而，如果双方能够真诚地沟通和理解对方，即使快递小哥不把快递送到门口，客户也可以接受。
在这个问题上，规章制度只是问题的一个方面，更重要的是，快递企业和客户可以真诚沟通，尺银相互理解。
因此，我们需要从多方面、多角度来理解和处理快递是否应该送货上门的问题，以实现互利共赢的局面，让快递企业、快递小哥、客户等方面感到满意。
