申通e物流及申通快递是同一家企业。x0dx0a一、申通e物流以申通传统快递业务为基础中国，针对淘宝和电子商务专门在服务配送领域开发的服务产品和独立经营的企业，为实现电子商务配送送货要求，申通E物由于流采用了独立的运营模式，因此与传统的申通备亏快递企业在客户服务和服务标准上准上有一定的区别，所以在进行售后服务时在服务方面，也由不同的企业和部门负责。x0a二、使用淘宝推荐物流“申通E物流”网上下单有很多好处:x0a1、可享受申通网上无保价最高1000元丢失索赔；x0dx0a2、假如你的货物在那里如果运输中有损坏，可以享受300元以内破损理赔；x0dx0a3、可享受“申通在线客服”你有什么可问的即时服务？可以联系“申通在线”帮助客户服务；x0a4、您的买家可以随时在淘宝上了解您宝宝的物流状态；x0a5、如有下列情况，一经申通E物流客服人员确认，总部将实行预付款制度度：、业务员不按时上门取件；、7天内无法送达客人的货物；x0d、网上但是我们的业务人员下了订单不正当理由拒绝；、服务态度不好；x0aE、收费超过淘宝我公司在网上正式公布最高价格的、其它的缺乏仿顷神服务
