快递查不能询问的情况有以下几点：
快递单没有使用，或者单号已经给出，但实际上还没有包装发货。
快递没有被收件员送到仓库进行扫描，所以没有物流动态。
该单号对应于在扫描分拣前丢失的快递。
卖家只上传了单号，还没有“真实”发货；
物流信息尚未上传到物品分拣中。
买方上传了订单在编号之后，由于某种原因修芹基改了单号。
建议您及时联系发件人查询。
快递送企业有时会更新物品流量信息会有延迟，可以等一两天再查询。如果还是没有，可以用单号打电话给客服。
中通快递有限公司创业建于2002年5月8日，是一家国内物流快递企业集快递、物流、电商、印务嫌侍于一体。注册商标“中通”、“zto”。赖梅松现任董事长。
