我的快递一直处于未揽收状态是怎么回事?

如果遇到这样的情况有三种:现在卖家手里会有很多快递单，只要你下单马上给你一个单号．但实际上没有发货．有些卖家缺但是货物不敢通知客户，怕客户催促他们让销售人员扫描收据记录，检查时等待意味着快递已经收到了，但是一直只有收集记录，不会有发送记录，因为快递根本没有收到货物