1、打开国家邮政局申诉网站，点击右上角的“注册”填写按钮：用户名，密码、姓名、手机号码、Email 信息提交后，注册完成。
2、注册完成后，您可以在屏幕右上角的用户名中看到我的上诉(表扬)信息，点击左箭头处的“我想上诉”按钮。
3、点击“我想投诉”后，网站会弹出一个提醒，也就是之前解释过的。国家邮政局网站上投诉的前提是:已向企业投诉，投诉无效或无效不满意。点击“继续上诉”，你可以说快递过程中遇到的不公平的事情。
4、填写申诉信息页面结束后，填写投诉的基本信息，如地址、快递企业、投诉原因等。下图是作者随意选择的快递企业。不要当真。此外，如果投诉渠道不通过，也可以选择“向企业投诉”，然后点击“下一步”(其中*为必填)。
5、接着填写投诉结果、日期等信息，写完后，点击“下一步”。
6、如实填写申诉人姓名、手机号码、发件人联系信息、收件人联系信息、快递号码、投诉内容、证据等信息，点击“提交”完成投诉。
7、之后耐心等待快递企业向自己道歉或其他处理结果，在快递企业联系自己后，国家邮政局投诉网站也会打电话联系自己，询问快递企业的处理结果是否满意，如果投诉完成
