丰巢智能快递柜怎么申请使用

为什么要用丰巢快递柜？，那就是坑人，我下午4点下午20点下单，结果还在柜子里，没有发货，什么故障申报，投诉，说要解决，结果到了现在没人联系，这个快递柜有毛用啊，把东西放在里面发不出去，真是气死了。