快递丢失后，您可以及时联系卖方，与卖方协商是否同意重新发行或退款。或致电物流企业的投诉电话，要求快递或索赔处理。但如果上述方法无法解决，建议致电消费者投诉热线物流企业。
此外，如果快递在未经收件人同意的情况下被快递小哥擅自放置物业或门卫处签字而丢失快递的情况可以要求快递企业承担全部责任。如果，快邮寄时，保险价格是在邮寄时进行的，快递企业可以要求按照保险价值进行赔偿。但是，如果邮寄物品没有保险，快递企业可以提供不可抗力的证据，则不承担责任赔偿。
但是，经我同意后，快递被放置在社区门卫或物品中业务部门暂时保管，无在重大过失的情况下，保管人不承担收件人的任何赔偿，遗失物品损失只能由你自己承担。
一、快递丢了怎么办？
可以要求快递企业赔偿。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条的规定，邮政企业给予邮件损失按下列规定赔偿：
（1）保险价格遗失或全部损坏的，按保险金额赔偿；部分损坏或内容短缺的，按保险金额与电子邮件全部价值的比例赔偿电子邮件的实际损失。
(二)未保价的邮件丢失、损坏或者内部零件短缺的，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不得超过所收费用的三倍；挂断如果号码信件丢失或损坏，根据收到的信件赔偿取款费的三倍。
邮政企业应当在营业场所的通知中和提供使用家庭的邮件文件足够了用户注意的方式说明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失给邮件造成损失或者未履行前款规定义务的，无权限制本条第一款规定的赔偿责任。
第四十八条邮政企业不承担因下列原因之一造成的邮件损失赔偿责任：
(一)不可抗力，但因不可抗力给邮件造成的保价损失除外；
(二)所寄物品本身的自然性质或合理损失；
(三)寄件人、收件人的过错。
二、快递损坏的包裹怎么办？
快递损坏、丢失、冒险领的处理方法：
1、在快件暴力分拣过程中交付不规范带的损坏和损坏货物丢失等问题是快递企业责任。关键是谁可以主张权利。同样，只有卖方与快递企业形成合同关系，卖方也应向快递企业主张权利。消费者应该向卖方主张张权利。
2、对于快递丢失等问题，用户可以联系快递企业统一的业务受理平台，也可以联系快递企业统一的业务受理平台登录国家邮政局申诉网站或拨打国家邮政局申诉网站邮政消费者投诉电话“12305”投诉。
3、如果快递被冒领，根据2015年6月最高人民法院作为被冒领的典型案例，公布的典型案例人员可以根据合同关系直接向卖方索赔合同权利，而不是快递企业，因为卖方与快递企业形成合同关系，消费者不直接与快递企业形成合同关系。
