京东快递单号查询不到

我们需要(3步)来操作JD.COM快递单号，但是这个演示机型是opporeno6；系统：ColorOS；软件：京东 10.2.4；以下是详细步骤：
1、点击客户服务
打开京东，点击客户服务；

2、点击在线客服方的在线客服；
、输入问题
如果找不到输入快递单号，可以看到原因和解决方法。