1、客服数量不够，电话一直进，就会有打不通的现象。
2、能够多打几回试一试。
扩展材料：
圆通在2013年、2014年和2015年完成了经营收入和快件递送量的三连涨，2013年圆通经营收入为68.85亿元，2014年增加到82.29亿元，2015年为120.96亿元，两年时刻中营收增加幅度超越75%。
2013年圆通快递投递量挨近13亿件，到2015年增加到了30亿件，两年时刻，快递投递量增加130%。
3月24日上午消息，昨夜圆通速递发布2017年财报。财报显现，圆通速递全年经营收入 199.82 亿元，较2016年增加 18.82%，完成归属于母公司股东净利润14.43亿元，较 2016年增加5.16%。
参考材料：百度百科–圆通快递
