订单状况是什么？
1.假如是买家已付款的，可能是卖家缺货了，你联络不到卖家就直接请求缺货的退款吧，退款成功后有赔付金。xa0天猫订单赔付货款的30%xa0最高不超越500元xa0以积分方式赔付xa0；xa0集市订单赔付货款的5%xa0最高不超越30元。
2.假如是卖家已发货，你点击订单右下方的检查物流，网页的左面有物流单号你说下，能够帮你查下物流。
假如是有物流单号xa0一向查不到任何物流信息，也联络不到卖家，你就请求未收到货的退款吧，假如卖家回绝，你联络下，仍是联络不到就在请求退款的三天后要求淘宝小二介入把钱打给你，小二介入后有必定的处理时刻xa0一般是2-5个工作日。
