【法令剖析】
快递超越7天可拨打相应的快递投诉电话。快递服务系列国家标准其间规则同城快递超3天、异地快递超7天不到，算完全延误时限，顾客应获延误补偿。补偿为革除本次服务费用，因为延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢掉或损毁进行补偿。损毁或丢掉的，除免服务费外，函件类快件按服务费的两倍补偿，包裹类国内快件按不低于20元/公斤、最高不超越100元/公斤补偿。
【法令依据】
《快递服务国家标准》
第五条 完全延误时限完全延误的快件，快递服务安排应依据有关规则予以补偿。依据国内快递服务的类型，完全延误时限应首要包含：
（一）同城快件为3个日历天。
（二）省内异地和省际快件为7个日历天。
第三条 快件延误延误的补偿应为革除本次服务费用（不含保价等附加费用）。因为延误导致内件直接价值损失，应按照快件丢掉或损毁进行补偿。
