咨询记载 · 答复于2021-12-10 快递驿站怎样处理客户要求送货上门 现在市场上大多数的快递驿站都是只对接快递员，暂存快递，不去送货上门的。可是也有部分快递驿站会实行送货上门的服务，这也是根据快递驿站有必定派送才能的前提下。假如呈现相似双11包裹数量激增这种特别的状况，包裹太多，抵达快递驿站后，驿站是无法进行派送的。这个时分主张客户和快递员洽谈，视具体状况挑选最合适的计划。对此，快递驿站老板指出，“其实包裹放到快递驿站可以帮快递员省去不少的派送时刻。现在快递员都是能将快递送到我这边，从11月2号开端，店里就开端爆仓了，11月3号快递包裹达到了1000票。在平常，假如客户需求送货上门，咱们也会免费帮客户送一下，一方面怕投诉，另一方面也是想要经过做好服务取得好感。“
