能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
依据《快递暂行条例》：
第二十八条u3000运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联系方法，确保与用户的联络疏通，向用户供给事务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。
扩展材料：
依据《快递商场办理办法》：
第十七条xa0运营快递事务的企业投递快件（邮件），应当奉告收件人当面检验。快件（邮件）外包装无缺的，由收件人签字承认。投递的快件（邮件）注明为易碎品及外包装呈现显着破损的，企业应当奉告收件人先检验内件再签收。企业与寄件人还有约好的在外。
关于网络购物、代收货款以及与用户有特别约好的其他快件（邮件），企业应当与寄件人在合同中清晰投递检验的权力职责，并供给契合约好的检验服务，检验无异议后，由收件人签字承认。
第十八条xa0运营快递事务的企业应当在运营场所公示或许以其他方法向社会发布其服务品种、服务时限、服务价格、损失赔偿、投诉处理等服务许诺事项。服务许诺事项产生改变的，企业应当及时发布服务提示公告。
第十九条xa0运营快递事务的企业应当遵从公正准则，以书面合同确认企业与用户两边的权力和职责。
对革除或许约束企业职责及触及快件（邮件）损失赔偿的条款，应当在快递运单上以夺目的方法列出，并予以特别阐明。
参考材料来历：百度百科-快递暂行条例
参考材料来历：百度百科-快递商场办理办法
