打开淘宝，点击我订单中的“待收货”，找到需要退货的商家点击此商品进入产品详情页面。选择申请退货的理由已申请退货，点击“退款”进入，点击“我要寄”，选择“上门取”，选择“上门时间”。
淘宝是中国流行的网购零售平台，注册用户近5亿，固定访客每天超过6000万。同时，网上商品每天超过8亿件，平均每分钟销售4.8万件。
随着淘宝规模和用户数量的扩大，淘宝也来自单一C2C网络包括C2C在内的络络市场变成了C2C、综合性零售商圈，包括团购、分销、拍卖等电子商务模式。已经有了。成为世界范围内的电子商务交易平台之一。
网站规模：
截至2014年底，淘宝拥有近5亿注册会员，每日活跃用户超过1.2亿，在线活跃用户超过1.2亿商品数量达到10亿，淘宝占C2C市场市场份额的95.1%。淘宝在手机上发展迅速。根据易观2014年发布的最新手机购物报告数据，手机淘宝 85.1%的天猫市场份额。
直接创建淘宝网就业机会达到467.7万。跟随随着淘宝规模的扩大和用户数量的增加，淘宝也从单一的C2C网络市场转变为包括C2C在内的成功、分销、拍卖、直供、众筹、定制等电子商务模式综合性零售商圈包括综合性零售商圈。
