快递到但没有收到信息可以通过下方法解决
1.快递员存放包裹时，手机号码输入可能是错误的，因此无法收到短期验证信。此时可以查看物流状态，打电话给邮政快递柜客户服务，提交订单号查询，客户服务将向手机发送验证短信。根据快递订单号联系相应的官方快递信息，获得您的送货销售人员电话号码，联系销售人员获取快递信息。
3：没有收到信一般原因是驿站正在进入库还没来得及发给你信息，如果快递刚到，驿站先等，等驿站入库后再收到消息。
4：另一方面，如果快递已经达到很长时间了，那就可以了可能是驿站漏发了或者如果没有发送信息，需要与驿站联系系，直接让驿站检查查询，根据订单号或手机号，即可获得快递。
