上门取件就是回家。用固定电话或手机拨打1183。接通后，按1进入“上门收集”，告诉客服人员您的取件地址、联系人和电话号码。
按2输入“邮件查询”输入您要查询的电子邮件号码，按#键结束。按3输入“咨询投诉”咨询或投诉反馈您的业务遇见。按8可以用英语播报。按9可以重听。
下单
单：
苹果的手机可以放在手机上 App store 上直接搜索 “EMS” 找下载安装EMS客户端软件。
安卓手机可以在安卓市场搜索“安卓手机”EMS下载并安装EMS客户端软件。
短信下单：编辑字母“xd将其发送至“11183”。
