抖音不能选择快递企业退货上门。
抖音不能选择快递企业退货，只能自己去只有自行寄回，才能选择快递企业，使用抖音官方退货上门服务如果页面将显示预约门取件服务的“取件时间”、“物流企业”、“取件码”、“寄件地址”、“寄件人”、“寄件人联系方式”、“收件人”、“收件人联系方式”等信息。
退货要注意什么？
1、消费者正在签收商品无理由支持七天符合完整标准的退货商品，可发起七天无理由退货申请。
2、选择无理由退货消费者应当自行收到商品产品之日起七天内向平台商户发出退货申请(自物流显示商品签收次日零时起计算，满168小时为七天）。
3、抖店七天内无理由退货商品范围，以下商品不适用七日无理由退货规定：消费者定制的商品；新鲜易腐商品；网上下载或消费音像产品、计算机软件等数字商品；交付报纸、期刊。
4、下列性质消费者在购买时购买的商品确认后7天无理由退货的规定不能适用:拆封后容易影响人身安全或生命健康商品，或者拆封后容易改变商品质量的商品；一旦激活或试用后价值大幅贬值的商品；临近保质期的商品和有缺陷的商品在销售时已经明确表示。
5、商家收到退货通知后，应及时向消费者提供真实准确的退货地址、退货联系人、退货联系人有效的联系信息，如联系电话。消除收到上述信息后，费者应及时退货，并保留退货凭证。
抖音没有理由退货服务是抖音安全购买服务下的服务其中一项服务对消费者来说是一个很好的保证，想要设置7无理由退货服务，商家需要首先要开通安心购买服务。
