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首先,你必须保存证据(你必须保存证据)拿货单就是一种证据),尤其是证据快递企业过错的证据,有你的快递单等文件证明你和企业有过交易。如果发现包裹里的东西坏了,同样的样品收货人应拒签,退货后请快递协商赔偿事宜。