两天内不更新信息不丢失。
物流分发信息长时间不更新：如果物流已经提示发送到某个地方，但物流信息已经好几天没有更新了。原因可能是物流目的地偏远，中间交付时间长；或快递高峰物流企业效率低；或物品配送丢失，通常超过10天不更新的很好也许丢了。
物流配送信息长时间未更新：如果物品已分配给配送人员，但几天内未送货上门，或配送人员未联系收件人。原因可能是物流地址和联系方式不正确；或配送人员丢失包裹；或被别人代替收件人信息在签字后未及时上传。
以下是《快递服务邮政行业标准》的有关规定：
1、有下列情形之一，快递服务组织不承担赔偿责任：
a）由于客户的责任任或寄送物品本身的原因快件损失。
b）因不可抗力造成损失的(保价快件除外)。
c）顾客自交寄快递之日起一年内未查询未提出赔偿要求的。
2、根据《快递行业服务标准》，信件类快递按服务费2计算双重赔偿；原则上，包裹按保险价格计算；实价赔偿，无保险价格的包裹将按具体服务费用支付5倍赔偿。
