拼多多客户退货物流反常发生工单能够选择选未按渠道要求处理吗

若您收到该工单，代表体系检测到顾客上传的退货物流单号处于反常状况，您需求联络顾客承认退货物流单号并挑选相应选项后提交。若您未联络上顾客或与顾客交流无果，可挑选“未按渠道要求处理”选项并填写实际情况说明后提交。