快递到了但是没有收到信息可以通过以下方法解决
1.快递员存放包裹时，可能会输入手机号码进入错误，无法收到验证短信。这个当时可以查看物流状态状态，打电话给邮政快递柜式客服，提交订单号查询，客服会再次发送验证在手机上发短信。
2.根据快递单号联系官方对应快递信息，获取快递信息您投递业务员电话，联系业务员获取快递信息。
3：没有收到信息的一般原因是邮局没有时间给你发信息，所以如果快递刚到邮局等待，等待邮局完成后会收到核信息。
4：另一方面，如果快递已经达到很长一段时间，可能是邮局漏发或没有发送信息，需要改变联系驿站，直接让驿站站点查询，根据订单号或盯森手机号，即可获得快递。
