菜鸟突然不支持一键取件的原因:
1、由于网络原因：“一键开柜”功能有时候会失败。可以扫码取件。具体步骤如下：打开包裹扫描，扫描自提柜屏幕上的二维码，打开柜后取下包裹。
2、绑定错误或绑定失效。如果找不到要取的包裹，只要包裹绑定的手机号码和包裹收集个人的手机号码一致，也可以通过扫描谨岁陵取件。
菜鸟包装简介：
菜鸟包裹是阿里巴巴菜鸟网提供快递服务的应用软件，提供快递，查快递，提供快递功能服务。支持菜鸟App、手机淘宝/支付宝/微信搜索菜鸟包裹小程序下单预约，快递员2小时内上门取件。同时，他们可以在线下智祥戚能寄件机和快递点到站发送。他们可以通过各种方式发送快递。
