如果京东不按时配送，可以拨打京东客服电话投诉，也可以在官网投诉网站投诉。
京东快递是京东的物流服务之一。京东拥有中国电子商务领域最大的物流基础设施，拥有中小件、大件、冷冻仓库配送一体化物流设施。
京东物流在成本控制方面领先于竞争对手阿里巴巴的新秀网络：一方面，京东仓库圈地成本很低。例如，他们不久前与河南郑州签订了合同，这将是结算和税收留在河南，创造就业条件，以非常优惠的价格获得土地。
另一方面，不管京东仍然是阿里巴巴，大物流仓库将用于租赁和销售，但淘宝和天猫的大量小商家这样的规模是完全不可用的虽然京东也会遇到类似的库存空间问题，但他们的自营业务可以直接使用这些空间。
配送方式
京东快递物流配送服务主要分为四种模式：
一是FBP模式：京东负责采购和销售。
二是LBP模式:货物不需要入库。用户下单后，第三方卖家将货物送到京东分拣中心，京东将开具发票。
三是SOPL：用户下单后，第三方卖家将货物送到京东分拣中心，但由商家开具发票。
四是SOP：商家直接向消费者发货并开具发票。
