抖音退货上门取件正规吗

抖音购物退货上门退货可以。
具体操作如下：
选择要退货的商品，在售后详细信息页面上选择上门提货服务，等待快递员在预约时间内完成上门提货。
如果商家为消费者购买的商品投保运费保险，消费者退货享受运费保险服务，当消费者使用上门提货时，运费保险将在线扣除运费的首要费用，消费者只需离线支付快递员除首要费用外的其他费用。
如果没有运费保险服务，消费者需要线下支付快递员的全部运费。