1、订单状况为买家已付款，买家请求退款后48小时，卖家未点击发货，钱款主动退回；
2、订单状况为卖家已发货，买家请求退货退款，体系给予卖家5天时刻呼应退款，卖家逾期未呼应退款，体系主动达到退款协议，等候买家退货，此刻给予买家7天时刻操作退货，若买家在7天内未操作退货，体系将封闭退款。买家操作退货后，体系给予卖家平邮30天、快递10天呼应退款，逾期卖家未操作，体系主动将钱款退回给买家；
3、订单状况为卖家已发货，买家申请不退货仅退款，请求退款后，体系给予卖家5天时刻呼应退款，逾期未呼应，体系将依据买家请求退款的金额退款给买家。
