京东商城不给送上楼么?还要客户自己下去取?

大家电商品：在京东大家电配送服务范围内，当您购买京东配送、京东仓库出库的大家电等大型商品时，您可以提供免费送货上门的详细地址，即将其提升到楼上，并将其放置在手指上定位“大家电送货上门服务”(订单地址周围环境允许配送员不需要提供除搬运外的配送员在其他服务条件下，可将货物运输到客户订单地址，如入口门、走廊、电梯等的宽度和高度，走廊内无杂物等。

其它类别的商品：除大家电外，京东还有其他商品快递可享受上门送货服务。

如果取件不方便，可以要求快递员送货上门。