很抱愧给您带来不方便，建议您测验以下方法处理：
①手机上滑方便栏点击一键加快或进入桌面的程序办理中封闭后台程序、铲除缓存文件来添加可用内存，防止内存不足手机死机。
②经过“设置->更多设置->体系晋级->当即查看更新”晋级更新您的体系
③测验经过“设置->更多设置->康复出厂设置->清空一切数据”清空反常数据（即复原出厂状况），可解决病毒、第三方软件兼容性等引起的死机现象。留意：清空数据会丢掉用户存于手机上的所有数据，包含电话本、短信息、第三方应用软件、相关账号信息。慎重运用假如经过以上方法还不能解决问题，请与售后服务中心联络，售后服务中心的电话地址能够在设置-更多设置-售后服务中查询。也能够到vivo官方网站查询售后服务中心地址：http://www.***.cn/service-map.html?
