这个状况比较常见的。物流信息没有更新有好几种状况：
1、快递信息显现快递员揽收后没有下一条记载，有或许快递员丢掉或许留传未宣布，也有或许是部分电商买卖比较常用的先扫描，但实际上货品未实在宣布。
2、快递信息发显现第一次中转宣布后没有下一条记载，有留传在中转站或许在下一个中转站扫描之前呈现免单掉落或许丢掉或许。
3、快递信息在显现派件员派送后一向不派送也没有更新记载，最大的或许便是快递员丢掉或许留传在公司库房，也有或许是疑问件。
扩展材料
根据《快递暂行条例》第二十八条规则：运营快递事务的企业应当实施快件寄递全程信息化办理，发布联系方法，确保与用户的联络疏通，向用户提供事务咨询、快件查询等服务。
用户对快递服务质量不满意的，能够向运营快递事务的企业投诉，运营快递事务的企业应当自接到投诉之日起7日内予以处理并奉告用户。运营快递事务的企业中止运营的，应当提早10日向社会公告，书面告知邮政办理部门，交回快递事务运营许可证，并依法妥善处理尚未投递的快件。
