A、货品整件丢掉类：是指客户签收货品的件数小于或少于开单件数；
B、货品破损类：是指外包装破损或因外包装破损而导致的内物破损、变形、湿润等：
C、货品破损且里边矮小类：件数没有少，但货品有破损且里边货品有矮小；
D、包装无缺，内物反常类：是指外包装无缺，但内物有破损、变形、矮小等。所谓反常签收，是指收货人在收到货品进行检验时，发现货品呈现破损、丢失或货单不符等状况而回绝签收的状况。也有可能是地址不详，收件人电话打不通而导致非自己签收的问题件。
反常签收应对办法
u3000u30001、客户拒签的，也属反常签收一种，需及时上报并阐明拒签原因，如因货品质量问题而签收的，职责由收货部分与客户交流处理。
u3000u30002、因包装盒不合格形成客户签收破损的，客户签收信息与品名不符（开单品名与实践货品不一致）的，稳妥职责入收货部分。
u3000u30003、因货品之前有上报破损，包装有被替换的，客户正常签收后4小时内反映内物货品由破损的及时上报职责。
错发件；快递职业在派件过程中，因电脑技术问题，区分派送区域呈现过错或遇到的疑问件，如派送时，地址出现过错，收件人电话无人接听等反常信息，一般会进行二次投递，或退件操作。
处理方式
1、主动联络快递公司，询问呈现反常信息。
2、联络发货方，问询发货细节。
