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快递上门时,邮件发送者应能够写下收件人的地址、姓名、手机号码或固定电话号码。快递员可以打电话或电话号码联系收件人。如果收件人不在,可以放入社区或者在单位快递邮箱中,用手机或电话或短信通知收件人,让收件人自己取。