淘宝退货上门取件丢件怎么办

丢件是快递丢失的轮核滑，与商家无关，快递丢物品，寄件人，即买方，将其连接起来找包裹，找快递得到的就送回商腊家，找不到的就让快氏举起提交索赔。商家没有收到退款。可以拒绝退款。