这种情况比较常见。物流信息没有更新。几种情况：
1、快递信息显示，快递员收到后没有下降快递有可能有记录员工遗失或遗留未发出，也可能是一些电子商务交易常用的先扫描，但实际上货物未真实发出。
2、快递信息发送显示第一一次转发后，没有下一条记录记录，留在中转站或下一个中转站扫描前可以免费脱落或丢失能。
3、快递信息显示派件员派遣的信息送货后没有送货，也没有送货更新记录，最大的可能是快递员丢失或留在企业仓库，也可能是困难。
4、如果是紧急情况或第一次致电快递企业的客户服务电话查询，以免时间长了造造成更大的麻烦和直接/间接的经济损失。
收快递注意
1、验货前先签字的缺点
如果先签字再验货，快递人员可能不承担责任。所以贵重物品必须先验货后签字。
2、贵重物品必须自己签收
很多人会让社区保安签快递，因为他们没有时间签快递。快递企业很可能不承担委托他人签快递造成的损失因此，在快递公司承担损失责任联系公司时，最好自己签收。如果没有时间签收，快递企业必须要求签收人提供个人相关文件。
参考以上内容：百度百科-物流信息
