我们先了解整个订单流程:买家下单付款——卖家确认发货——快递单录入系统——快递交由物流——物流节点同步信息返回平台——顾客收货。
那么卖家的快递信息没有更新可能出现几种情况:1.快递单号录入系统但未寄出;2.快递已经被揽收但无发出无信息更新(比如小地方,一周固定发一两次货);3.快递正常发送,信息更新对接有异常或延迟;4.快递遗失,信息更新停止;5.快递未对接平台等。
综上的情况,建议根据距离远近等待2-4天,如仍然无任何物流节点信息显示,联系卖家,同步联系平台退款。希望有帮助。
我们先了解整个订单流程:买家下单付款——卖家确认发货——快递单录入系统——快递交由物流——物流节点同步信息返回平台——顾客收货。
那么卖家的快递信息没有更新可能出现几种情况:1.快递单号录入系统但未寄出;2.快递已经被揽收但无发出无信息更新(比如小地方,一周固定发一两次货);3.快递正常发送,信息更新对接有异常或延迟;4.快递遗失,信息更新停止;5.快递未对接平台等。
综上的情况,建议根据距离远近等待2-4天,如仍然无任何物流节点信息显示,联系卖家,同步联系平台退款。希望有帮助。