申通快递货物跟踪查不到

出现这样的情况有三种情况：首先卖家发货只是在网上点发货，而实物还没有发货。2、可能是卖家确实发货了，给收件员了，但是还没有扫描。3、可能是卖家已发货，而且有物流信息，但卖家给你的单号弄错了。