商家可能会在淘宝上提交物流信息，但他们没有提供物流信息物流企业送货，或商家填写物流信息错误；或者物流企业没有及时扫描收到的物品。解决方案法如下：
一般在淘宝买东西付款后7个工作日内发送包裹。一旦包裹被快递签字，卖方将在后台更新物流信息。
如果包裹显示已经发货，但后台没有显示物流信息，卖方可能没有有填坦宴写物流单号。比如水果物流信息出现了，但总是处于同一状态，即物流企业没有新信息，不要太担心这个。一般来说，不会影响正常收货。
如果交易快速超时付款，但没有收到货物，物流也没有显示新信息，那么一定要联系卖方核实原因，让延长交易超时或者申请退款，避免收不到货，但是钱已经到了卖家的账户。
扩展资料
注意事项
1、首先要去店里的客服查询快递的时间，有时候单号上传了，但是快递没有收到。
2、同样快递收到后会上传在快递的茄子物流信息系统中，这个过程也会延迟。
3、如果使用快速查询找不到快递信息，可以选择去快递企业官网查询。
4、如果还没找到，需要打bai查询快递企业的人工服务电话。
