配送状态查询
1.自助查询 您可登陆苏宁易购网站或登录苏宁易购手机客户端,进入我的易购可进行订单的送货、安装、维修等查询。
2.人工查询 在线:登陆苏宁易购首页,点击首页右上方“在线客服”,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,工作人员可以为您查询订单的送货、安装、维修等信息。 3、若发生未能及时将货物配送给您的情况,您可通过”我的易购-订单中心-订单详情”中查询。
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