快递到菜鸟驿站客户一向不去取请求退款怎么办？

菜鸟驿站靠菜鸟驿站的体系发送的短信，靠直接扫描面单辨认信息，有或许卖家上传信息过错形成信息匹配过错而短信无法正常发送，这样的状况请直接去菜鸟驿站经过快递单号查询就可以直接收取快递