圆通快递和其他一般快递不同不大，收不到快递信息时可联络商家，让商家联络快递公司进行承认快递进程。
快递慢的原因可能有：
1、快递过多，导致快递公司爆仓，人手不够用，所以导致快递速度变慢。
2、工作人员没有进行入网扫描，导致用户无法在网上检查快递进程，但快递已经在派送途中，这种状况能够联络客服人员进行承认。
3、快件丢掉，这种状况很少，丢掉是的话商家会进行补发，所以速度会相对慢些。
圆通时效件简介
“上午收、今天下午达”，这是圆通为满意广大客户日益增加的快件时效需求，正大力推广的一项高端服务产品——时效十年件。
圆通于2009年3月2日—3月8日在支付宝首页面拓荒时效件专属BANNER，用户经过点击圆通时效件BANNER即可直接来到圆通时效件专属页面了解该项服务概况。
