申通e物流快递单号盯梢查询 单号 368698620999

原因可能是：1.无此运单号码，2.有此号码但快件没有交给申通快递公司扫描上传。
因为快递一般都是白日取货，晚上发货，所以主张你在晚上7点今后再次查询。