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买一个贸易管理软件,最好是正版付费的,软件公司提供培训,负责教会使用,也有免费的,但公司业务人员多的话,有些人不会用就没办法统一管理。你提的问题是软件其中的一项管理程序,就是邮件管理,它还有文件管理、订单管理、客户跟踪、样品管理、采购管理等等。