快递行业被消费者申诉最多，最根本的原因是什么

快递行业被消费者申诉，是否占消费者申诉所有case中的最大比例，我不是太确定，但快递行业申诉多，并且申诉难，是一致公认的问题。而对快递行业申诉情况最集中的，应该是两方面，一是对丢件、少件、货损的理赔原因引起的，二是对快件延误原因引起的。而前者的比例又明显地高于后者。