淘宝卖家发货物流异常怎么办?

   2023-10-04 3400
核心提示:您可以致电物流企业致电客户服务查询原因,也可以找到卖家,让卖方直接与物流企业合作沟通,根据不同的原因与商家沟通,分别与商
您可以致电物流企业致电客户服务查询原因,也可以找到卖家,让卖方直接与物流企业合作沟通,根据不同的原因与商家沟通,分别与商家沟通、物流企业协商解决办法。物流异常的原因有很多,比如包装异常、中转异常、签收等异常等。
如何解决物流异常提醒

      如果包装异常,我们需要直接联系卖方咨询原因。如果不能正常发货,我们可以申请退货款。
      中转异通常是因为天气等其他原因导致快递无法按时到达您可以联系物流企业查询原因,如果包裹在运输过程中损坏或遗失,可以向物流企业索赔。
      签收异常往往是由于地址和联系方式错误,快递无人签收,可以根据物流更新直接联系快递员的信息,协调更改交货日期和地点。

 
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