电子商务决策支持系统由数据输入／采集设备、数据库、知识库及模型库服务器、数据挖掘工具、联机分析处理器（ＯＬＡＰ）等部分组成，系统通过数据挖掘工具及知识库、模型库服务器，访问数据库服务器，完成决策问题中的各种查询、数据分析和数据开采等，并经由Ｗｅｂ数据库服务器，将所得数据送到公司管理信息各子系统Ｗｅｂ浏览器；必要时，系统通过联机分析处理器（ＯＬＡＰ），对数据挖掘工具及知识库、模型库服务器同时进行操作。电子商务决策支持系统支持电子商务决策全过程中的统计分析、预测及公司营销决策的制定，提升了决策的质量和效果。
