淘宝上买的大件物品为什么查不到物流信息？

有两种状况导致查不到，一是自身物流公司不支持体系查询，二是支持体系查询的物流公司的体系未与渠道进行对接。大件物品需求先通过电话或客服聊天工具找客服要到物流单号 有物流单号后查询物流需求到物流公司的官网最精确。